Een cursus voor medewerkers die tijdens hun werk geconfronteerd kunnen worden met agressie, intimidatie en andere vormen van emotioneel aangrijpend gedrag.

Resultaten

• hebben de deelnemers inzicht in de oorzaken van agressief gedrag
• weten de deelnemers hoe ze agressief gedrag kunnen versterken of verminderen
• herkennen de deelnemers bij zichzelf en anderen de eventuele gevolgen van aangrijpende gebeurtenissen en weten hier adequaat op te reageren
• zijn de deelnemers beter voorbereid op mogelijke incidenten

Praktische informatie:

• Trainingsvorm: in-company
• Begeleiding:1 trainer + een trainingsacteur
• Aantal deelnemers: Maximaal 8
• Tijdsduur: 2 x 1 dag (9.00 – 16.30 uur) + een persoonlijk intakegesprek

Cursus aanvragen