Menu
Schrijf je in voor de P&A Booster!
In dit artikel leggen we uit waarom je een enorme kans mist als je nu niet vast voorsorteert op het in gang zetten van cultuurverandering en het vergroten van eigenaarschap.
Wil je nu en vooral ook in de toekomst meer eigenaarschap binnen jouw team of organisatie? Geloof ons, er is geen beter moment om een gedegen plan te maken dan NU! Alles mag ter discussie staan namelijk, want de werkelijkheid vráágt van ons dat we ons snel aanpassen aan de nieuwe realiteit.
In afgelopen twee Corona-jaren zijn heel veel patronen en rituelen uit het verleden ineens doorbroken. En ondanks de misère is er ook veel energie ontstaan om snel nieuwe manieren van werken en omgaan met elkaar te ontdekken. Maar dit een tijdelijke situatie. Zodra er een ‘nieuwe normaal’ gaat ontstaan is iedereen er op gericht om zo snel mogelijk alles weer in beton te gieten. En als dat eenmaal is gebeurd, dan is het moment voorbij. Kom dan niet meer aan met een wens om te veranderen, want dan heeft iedereen voorlopig zijn bordje wel vol gehad met veranderingen. Maar juist nu is er veel mogelijk.
De Coronacrisis heeft heel veel zaken blootgelegd. Het werd enorm duidelijk wie eigenaarschap toonde, initiatief nam en keihard heeft bijgedragen om het schip drijvend te houden. Het werd ook pijnlijk duidelijk dat sommige medewerkers helemaal niet zoveel toegevoegde waarde bleken te hebben. Er waren mensen die nauwelijks werden gemist. En er zijn medewerkers die thuis heel ongelukkig zijn geworden. Waar kwam dat door en hoe kunnen we deze mensen op een andere manier met meer energie aan het werk krijgen?
In het boek ‘Wie zorgt dat het goed komt’ staat beschreven welke randvoorwaarden*) er nodig zijn om te zorgen dat medewerkers Eigenaarschap tonen. Het boek verscheen twee jaar geleden en is vanaf de eerste dag een bestseller. Het helpt veel leidinggevenden om eigenaarschap bij hun medewerkers en bij zichzelf verder aan te wakkeren. Een belangrijke les uit het boek is dat je, als je het gevoel van eigenaarschap bij je medewerkers echt wilt zien groeien, dat je dan zelf ook je eigen manier van leidinggeven aan zult moeten passen. Denk hierbij aan minder sturen en meer coachen, op een andere manier in gesprek gaan met elkaar, meer ‘loslaten’ en vertrouwen, maar bijvoorbeeld soms ook juist eerder de confrontatie zoeken. Het aloude tegeltje: als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg speelt hierbij een grote rol. Wil je meer eigenaarschap bij je medewerkers, wat moet jij dan bij je zelf in gang zetten of veranderen?
Het gedrag veranderen bij je medewerkers, en dus ook bij jezelf is niet altijd makkelijk. Daar is meer voor nodig dan de intentie of goede voornemens. Gedragsverandering is sowieso lastig. Wie herkent het niet vanuit zijn eigen leven dat je jezelf iets voorneemt, maar dat het dan uiteindelijk niet lukt. Denk aan minder eten, meer bewegen, meer nee-zeggen, een betere work-life balans vinden, meer je vrienden opzoeken en ga maar even zo door. Je gedrag veranderen gaat niet makkelijk en gedrag van je medewerkers willen veranderen is nog weer iets lastiger. Veel mensen hebben de neiging om in hun comfortzone te blijven hangen. Maar die comfortzone is nu dus verdwenen voor de meesten van ons. Er zijn ingesleten sociale patronen meer waar we ons graag in koesteren. Alles is in beweging, iedereen verandert, niemand weet precies wat het ‘nieuwe normaal is’. Hierdoor wordt er bij veel mensen iets aangeboord wat we soms lang niet hebben gezien. Een mentaliteit van aanpakken, doorpakken, volhouden. Ons overleef-systeem wordt aangesproken, we bevinden ons niet meer in de comfortzone. We gaan nu echt aan de slag!
Als je leiding geeft, ondernemer bent, of als HRM professional betrokken bent bij 
organisatieontwikkeling of bij de persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers dan zit je momenteel ongetwijfeld in een situatie waarbij veel zaken die tot vorig jaar ‘normaal’ waren behoorlijk zijn veranderd. Thuiswerken, online vergaderen en als je per se op je werk moet zijn: afstand houden van elkaar. Er kleven nadelen aan, maar misschien levert het ook iets op. Zoals ik zag op een reportage over het werken in de Rotterdamse haven waar men erachter kwam dat als je met minder mensen werkt het gehele proces veel efficiënter blijkt te verlopen. Of een managementteam dat voorheen iedere dinsdagochtend de hele ochtend vergaderde, dit ineens ook online kan doen in anderhalf uur. Verder zie je sommige medewerkers ineens opbloeien, ze pakken allerlei activiteiten uit zichzelf op, terwijl ze normaal gesproken wachtten tot hun manager hen dat zou vragen. Uit onderzoek van MKB Servicedesk geeft 40% van de werkgevers aan dat medewerkers uit eigen beweging initiatief nemen om het bedrijf verder te helpen.
Natuurlijk het is niet allemaal rozengeur en maneschijn. Er raken mensen oververmoeid, de productiviteit zakt enorm als je werk en de zorg voor de kinderen moet combineren. Managers raken geïrriteerd als hun medewerkers niet binnen een half uur reageren op hun mailbericht. Medewerkers raken hun energie kwijt tijdens de zoveelste online-vergadering. Er vallen belangrijke klussen tussen wal en schip, er is geen tijd meer voor een beetje reflectie, iedereen is vooral bezig met de waan van de dag en het ontbreekt aan een concreet toekomstperspectief. Dus wat moeten we dan nu doen?
Vul je gegevens in en ontvang de zelfscan direct in je mail.
Sommige mensen hebben de neiging om tijdens deze Coronaperiode ‘schuld’ te geven aan de pandemie. “Door de hele Coronacrisis ben ik niet meer in staat om succesvol te zijn.” “Ik wilde wel, maar ja, we mochten de deur niet uit.” “Ik wilde wel, maar ja er kwamen geen klanten meer.” “Ik wilde wel, maar alle aandacht ging uit naar andere zaken.” Gelijktijdig zijn er ook mensen in staat om ondanks de ellende waarin ze terecht dreigen te komen initiatief te nemen. Dat zijn de verschilmakers. De mensen die om weten te gaan met de nieuwe realiteit. Mensen die niet blijven hangen in het oude maar de werkelijkheid zien zoals hij echt is. Die mensen heb je keihard nodig. Niet alleen nu, maar ook straks. Vind deze verschilmakers in jouw omgeving en ga samen aan de slag.
De werkelijkheid waarin we ons bevinden is wezenlijk anders dan enkele maanden geleden. Veel mensen móeten wel iets doen. Docenten geven ineens online lessen, waar dat in het verleden maar mondjesmaat werd toegepast. Gemeenten hebben ineens meer focus op de vitale processen, vakmensen staan ineens meer centraal dan ooit, restaurants kunnen ineens thuis bezorgen en het wekelijkse MT-overleg blijkt ineens anders ingevuld te kunnen worden. Dat gevoel van urgentie heeft het vliegwiel op gang gebracht om te kunnen veranderen. Belangrijk om dat vliegwiel op gang te houden en stap voor stap bij te sturen in de gewenste richting. Iedereen snapt dat, dus waar voorheen weerstand was kun je nu echt slagen maken.
Omdat niets ‘normaal’ is kan je, als je er oog voor hebt veel meer experimenteren dan voorheen. Er zijn geen concrete normen over hoe we met elkaar om horen te gaan in deze nieuwe werkelijkheid. Het kan dus ook niet goed of fout zijn. Niemand weet het precies waardoor er veel meer mogelijk is. Tijdens onze trainingen over Eigenaarschap merken we vaak dat mensen het verhaal en de randvoorwaarden heel interessant vinden, maar zoekend zijn naar hoe ze dit kunnen toepassen. Ze lopen aan tegen de bestaande dogma’s, de huidige cultuur, de aanwezige regels of protocollen en voelen niet altijd de ruimte om iets nieuws uit te proberen. Maar kijk nu eens naar de huidige tijd? Niemand heeft de goede antwoorden dus nogmaals, NU is het moment om nieuwe dingen uit te proberen en wij gaan je daarbij helpen.
Tot corona losbarstte gaven we vanuit P&A Talentontwikkeling trainingen over Leidinggeven aan Eigenaarschap omdat veel leidinggevenden dit een interessant thema vinden. Omdat ze merkten dat ze zelf heel hard aan het werk zijn en graag zouden zien dat hun medewerkers meer eigenaarschap zouden tonen. We reikten de inzichten aan om er mee aan de slag te gaan en met wisselend succes gingen de deelnemers hiermee aan de slag. Soms beperkte de bestaande cultuur hun vrijheid van handelen, soms was het gevoel van urgentie te laag om er echt iets mee te willen en soms was het iets wat wel interessant was, maar was het misschien beter om hier volgend jaar mee aan de slag te gaan.
Maar wat zagen we na? We zagen hoe sommige medewerkers tijdens de pandemie duidelijk Eigenaarschap toonden terwijl anderen even helemaal de weg kwijt waren. Bijvoorbeeld omdat ze het gevoel hadden dat ze geen of weinig toegevoegde waarde hadden. We zagen hoe leidinggevenden op afstand aan moesten sturen en letterlijk niet meer over de schouders mee konden kijken. Hoe gingen ze hier mee om, leerden ze ze echt los te laten en wat was het effect? Wat werkte wel en wat werkte niet? We kunnen nog even doorgaan want als je kijkt naar thema’s als Vertrouwen, Transparantie, Regelruimte, Overzicht, Willen, kunnen of Betekenen, dan beweegt er van alles. De vraag aan jou is:
Als jij jezelf aangesproken voelt door dit artikel dan is het mogelijk om hier met ons over door te praten… Boek een klankbordgesprek om door te praten over het thema Cultuurverandering en Eigenaarschap. Dat kan wandelend of online via Teams of Zoom. Wil je dit? Neem dan snel contact op met Rianne om een afspraak te plannen.
Eigenaarschap is jezelf ergens over ontfermen en daarbij de volle verantwoordelijkheid nemen.
Schrijf je in voor de P&A Booster!
We respecteren je privacy en gaan zorgvuldig met je gegevens om.
